Nbazzi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে সরাসরি ও স্বচ্ছ থাকে — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তা এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতা
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার নিয়ন্ত্রণ
স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
নীতি কাঠামো
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি
Nbazzi আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস অ্যাক্সেস ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে যাতে আপনি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রবেশ করতে পারেন। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, bKash বা Nagad নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংরক্ষণ করি যখন আপনি জমা বা উত্তোলন সম্পন্ন করেন। আপনার লগইন সেশন, ব্রাউজার ধরন এবং আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য রেকর্ড করা হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করতে পারি। আপনার ডেটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও নিয়মাবলীর অধীনে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধন করতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখি যাতে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয়। কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার ব্রাউজিং পছন্দ সংরক্ষণ করি এবং সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করি। এই নীতি Nbazzi প্ল্যাটফর্মের সমস্ত অংশে প্রযোজ্য যেখানে আপনি লগইন করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন বা লেনদেন সম্পন্ন করেন।
bKash
Nagad
Rocket
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লেনদেন রেকর্ড
নীতির আওতা
এই গোপনীয়তা নীতি কোথায় প্রযোজ্য
Nbazzi-র এই গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — সব কিছুতে নয়। আপনি যখন আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন বা লেনদেন করেন, তখন এই নীতি আপনার তথ্যের ক্ষেত্রে কার্যকর হয়। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা — যেমন বাইরের পেমেন্ট প্রদানকারী বা লিংক করা সাইট — তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী চলে। এই পার্থক্যগুলো বোঝা আপনার জন্য জরুরি, কারণ প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস
আপনি যখন সাইনআপ, লগইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করেন, তখন আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা এই নীতির আওতায় পড়ে। আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত বিবরণ এই নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।
লেনদেন তথ্য
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। তবে পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব ডেটা পরিচালনা তাদের পৃথক নীতি অনুসরণ করে।
সাইটের বিষয়বস্তু
আপনি সাইটে যা দেখেন — গেম লবি, প্রচারণা বোর্ড বা সহায়তা পেজ — সেগুলো ব্রাউজ করার সময় সংগৃহীত ব্যবহার তথ্য এই নীতির আওতায় আসে। এতে কুকি ও সেশন ডেটা অন্তর্ভুক্ত।
তৃতীয় পক্ষের সেবা
বাইরের গেম স্টুডিও, পেমেন্ট গেটওয়ে বা লিংক করা কোনো পেজ আমাদের নীতির বাইরে। ওই সেবাগুলো ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
আপনার অধিকার
এই নীতির আওতায় আপনি কী করতে পারেন
আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য নিয়ে আপনার কিছু সরাসরি অধিকার আছে। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গেলে আপনি নিজে নাম, যোগাযোগের ঠিকানা ও পছন্দের তথ্য পর্যালোচনা করতে পারবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখানেই সংশোধনের ফর্ম পাবেন। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আপনার ওয়ালেট ইতিহাসে দেখা যায় — সেটা অ্যাকাউন্ট পেজের 'জমা ও উত্তোলন' অংশে রাখা আছে। তথ্য মুছে ফেলার বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কোন অধিকারগুলো প্রযোজ্য হবে সেটা নির্ধারিত হয়, তাই অনুরোধের আগে নিজের দেশের বিধিমালা একবার দেখে নেওয়া ভালো। যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন।
তথ্য পর্যালোচনা
সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনার প্রোফাইলে রাখা নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের তথ্য দেখতে পাবেন। কিছু ভুল থাকলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে।
লেনদেনের রেকর্ড
bKash, Nagad বা Rocket-এ করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের বিবরণ অ্যাকাউন্টের ওয়ালেট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইস থেকেই এই রেকর্ড দেখা যাবে।
তথ্য মোছার অনুরোধ
আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে চাইলে সাপোর্টে সরাসরি লিখুন। স্থানীয় আইনের আওতায় যেসব অনুরোধ প্রযোজ্য সেগুলো আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
সহায়তার পথ
কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যেকোনো গোপনীয়তার বিষয় সরাসরি জানাতে পারেন — আমরা সেই অনুরোধ আলাদাভাবে রেকর্ড করি।
যোগাযোগের পথ
গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য নিয়ে কিছু জানতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। নিচের মাধ্যমগুলো আমাদের প্রকাশিত সহায়তা পথ — এগুলোর বাইরে অন্য কোনো চ্যানেলের দাবি আমরা করি না। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন, ডেটা অ্যাক্সেস বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এই পথেই পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করতে পারে।
লাইভ চ্যাট
সাইটে লগ ইন করার পরে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি পাবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে কিছু জানতে চাইলে এখান থেকেই শুরু করুন — এটি আমাদের প্রকাশিত প্রাথমিক সহায়তা মাধ্যম।
ইমেইল সহায়তা
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা নীতি সংক্রান্ত লিখিত যোগাযোগের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বার্তা পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই প্রক্রিয়া সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
সাইন ইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন। সেখানে যা দেখাবে তা আমাদের রেকর্ডে থাকা আপনার সর্বশেষ তথ্য।
তথ্য সুরক্ষা নীতি
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি
Nbazzi-তে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ এই নীতি দ্বারা নির্ধারিত। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, সেই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সহজে ফিরে আসতে পারেন, লগইন তথ্য পুনরায় দিতে না হয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রযোজ্য; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট রুটের মাধ্যমে করা যায়। আপনার স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে এই অধিকার ও শর্তাবলির প্রযোজ্যতা নির্ভর করে।
তথ্য সংগ্রহ
আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সংগ্রহ করা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়।
কুকি ও সেশন
আমরা কুকি রাখি যাতে আপনি মোবাইল ও ডেস্কটপ দুই ডিভাইসে একই সেশন চালিয়ে যেতে পারেন। কুকি বন্ধ করতে চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তন করা যাবে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সাপোর্টে পাঠানো যায়। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
পরিবর্তনের অনুরোধ
আপনার সংরক্ষিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রকাশিত সাপোর্ট মাধ্যমে জমা দেওয়া যায়। সাড়া পাওয়ার পথ ও সময় সাপোর্ট পেজে উল্লেখ করা আছে।
আপনার প্রশ্ন
গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি — এ নিয়ে যা জানতে চান তার বেশিরভাগ উত্তর এখানেই পাবেন। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা মাধ্যমে জানান।
Nbazzi আমার কোন তথ্য সংগ্রহ করে?
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর দেন সেগুলো আমরা সংরক্ষণ করি। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে। আপনার ব্রাউজিং আচরণ সম্পর্কিত কিছু স্বয়ংক্রিয় তথ্যও সংগৃহীত হয়।
আমার তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয়?
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট যাচাই বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হয়।
আমি কি আমার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারব?
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখা যায়। লেনদেনের ইতিহাস ওয়ালেট বিভাগে পাওয়া যায়। কোনো তথ্য সঠিক মনে না হলে সহায়তা মাধ্যমে আমাদের জানান।
Nbazzi কুকি ব্যবহার করে — কেন এবং কীভাবে?
আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে একই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। এই কুকিগুলো কারো সাথে বিক্রি হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
আমার তথ্য কতদিন রাখা হয়?
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে আমি কীভাবে জানব?
নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। সাইন ইন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট পাতায় আপডেটের বিজ্ঞপ্তি দেখা যেতে পারে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখে নেওয়াই ভালো।